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Un problema tecnológico obligó a United Airlines a dejar a varios aviones en tierra en los principales aeropuertos del país el 6 de agosto de 2025, provocando retrasos en más de 1,000 vuelos, según reportó la agencia AP.
Te contamos qué sabemos sobre este fallo, cómo verificar el estado de tu vuelo y qué hacer en caso de cancelación o demora.
Qué sabemos sobre el fallo tecnológico
El sistema afectado se llama Unimatic. Este sistema almacena información de vuelos que se utiliza para otros sistemas, incluyendo los que calculan el peso y equilibrio, y rastrean los tiempos de vuelo, según indicó United a AP.
No está claro qué causó el problema. Sin embargo, la compañía especificó que no estuvo relacionado con las recientes preocupaciones sobre la ciberseguridad en la industria aérea.
El fallo, según la compañía, se prolongó durante varias horas y fue resuelto en la noche del 6 de agosto de 2025, aunque algunas interrupciones en el servicio continuaron hasta el jueves.
“El problema tecnológico subyacente se ha resuelto y, aunque esperamos retrasos residuales, nuestro equipo está trabajando para restablecer nuestras operaciones normales”, dijo un portavoz de United Airlines a CNN el 6 de agosto de 2025 por la noche.
El secretario de Transporte de EE.UU., Sean Duffy, indicó en una publicación en X que el problema era específico de las operaciones de United y no estaba relacionado con el sistema general de control del tráfico aéreo.
El fallo tecnológico provocó la suspensión temporal de despegues en varios aeropuertos centrales de United, incluidos Newark, Denver, Houston y Chicago, de acuerdo al sitio web de la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés). Aproximadamente el 35% de los vuelos programados de United fueron retrasados el 7 de agosto de 2025, según FlightAware.
Cómo verificar el estado de tu vuelo
Casi todas las aerolíneas cuentan con una sección de “estado del vuelo” donde puedes consultar si tu vuelo está a tiempo, retrasado o cancelado, simplemente ingresando el número de vuelo.
También existen plataformas gratuitas como FlightAware que permiten rastrear vuelos en tiempo real, así como consultar retrasos y cancelaciones.
Además, los aeropuertos en Estados Unidos suelen ofrecer listados en vivo de salidas y llegadas, con información sobre retrasos, puertas de embarque y cambios de horario.
Qué hacer si tu vuelo sufre retrasos
Cada aerolínea tiene sus propias políticas sobre cómo actuar ante los pasajeros con retrasos o cancelaciones. “Si su vuelo sufre un retraso prolongado o se cancela, pregunte al personal de la aerolínea si le pagarán las comidas, la habitación de hotel o le compensarán por su tiempo”, señaló el Departamento de Transporte.
Si bien algunas aerolíneas ofrecen estos servicios a los pasajeros, otras podrían no brindarlos. Así lo indicó el Departamento de Transporte, que ofrece en esta página web una tabla que muestra los servicios y comodidades que las aerolíneas estadounidenses brindan para compensar cancelaciones y retrasos.
En esta nota te Factchequeado te contamos cuáles son tus derechos si tu vuelo fue cancelado o retrasado.
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