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Factchequeado incorpora Instagram como un nuevo canal de acceso al chatbot, ya disponible en Whatsapp, para estar más cerca de las comunidades latinas. Con esta iniciativa, disponible en Instagram desde el 10 de marzo de 2026, la organización amplía sus canales de comunicación directa para responder preguntas, ofrecer contexto y brindar información útil en español.
La decisión de implementar el chatbot en Instagram surgió a partir del aumento en la demanda de información de la audiencia. En los últimos meses, el equipo de Factchequeado observó un incremento en las consultas de información a través de los mensajes directos de Instagram, muchas de ellas relacionadas con dudas sobre la veracidad o el contextode contenidos que circulan en redes sociales, así como con temas de actualidad.
Ante esta necesidad de información, Factchequeado decidió llevar a Instagram el chatbot que ya funciona desde 2022 en WhatsApp, con el objetivo de ofrecer respuestas rápidas y accesibles en el mismo canal donde surgen muchas de esas preguntas.
A través de esta herramienta, las personas podrán enviar reels, publicaciones o mensajes sobre contenidos que les generen dudas y recibir información verificada o contexto que les ayude a entender mejor lo que están viendo en redes sociales. El chatbot funciona gracias a un desarrollo que utiliza inteligencia artificial (IA) entrenada con la base de datos de contenidos de Factchequeado. Cuando la herramienta no encuentra una respuesta a una consulta, la pregunta se deriva al equipo de redacción, que analiza el pedido y genera contenido en función de las dudas e inquietudes reales de la comunidad. De este modo, las preguntas de la audiencia también pueden contribuir a orientar la producción informativa de Factchequeado.
El chatbot también permite acceder a otras funcionalidades desarrolladas por Factchequeado para su comunidad. Entre ellas se encuentran ChatMigrante, que ofrece información en español sobre temas migratorios en Estados Unidos; FactDesafío, un juego interactivo para aprender a detectar información engañosa; así como los contenidos más recientes sobre temas de interés para latinos en Estados Unidos.
“Con la llegada del chatbot a Instagram, desarrollado por Botalite, Factchequeado continúa desarrollando herramientas que acercan información clara, accesible y útil a la comunidad latina, apostando a la escucha comunitaria y a utilizar la tecnología para ofrecer respuestas en los espacios donde se generan las dudas y las conversaciones”, afirma Laura Zommer, Cofundadora y CEO de Factchequeado.
Esta expansión forma parte del compromiso de Factchequeado de estar presente en las plataformas donde se encuentra nuestra audiencia y de responder a sus necesidades informativas en tiempo real.
