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“Todos los vuelos de Spirit han sido cancelados, y los pasajeros de Spirit no deben dirigirse al aeropuerto”, informó la aerolínea al anunciar el cierre de sus operaciones en un comunicado el 2 de mayo de 2026, tras 33 años de servicio.
Durante un tiempo, Spirit Airlines había tratado de conseguir un rescate financiero de 500 millones de dólares para mantenerse a flote. Pese a que el presidente Donald Trump señaló que estaría de acuerdo con el salvataje, el rescate no se concretó.
La aerolínea había solicitado la bancarrota en dos ocasiones desde 2024, según CBS. En el comunicado afirman que el “proceso de liquidación se produce tras los exhaustivos e integrales esfuerzos realizados por la compañía” pero que el “reciente y sustancial aumento en los precios del petróleo, sumado a otras presiones sobre el negocio, ha impactado significativamente las perspectivas financieras de Spirit”. Medios como CNN mencionan la“mala gestión”, “problemas financieros” y un “mal servicio al cliente” como los factores que influyeron en el colapso de la aerolínea, que fue acelerado por el “aumento del precio del combustible” por la guerra entre Estados Unidos, Israel e Irán.
Los pasajeros pueden visitar https://spiritrestructuring.com para obtener más información sobre el proceso de cierre de Spirit, concluye el comunicado.
El cierre de Spirit afecta no solo a quienes tenían un vuelo con la aerolínea sino a sus trabajadores, que se quedaron sin empleo y en algunos casos, varados en otro país. Te contamos qué puedes hacer si este es tu caso.
Acuerdos entre aerolíneas y Departamento de Transporte
El secretario del Departamento de Transporte (DOT), Sean P. Duffy, anunció el 2 de mayo de 2026 una “serie de acciones en coordinación con aerolíneas estadounidenses para brindar apoyo a los pasajeros con boletos de Spirit, al público viajero en general y a los empleados de las aerolíneas afectados”.
Precios máximos de boletos: United, Delta, JetBlue y Southwest están fijando un límite máximo en los precios de los boletos para clientes de Spirit que tengan que volver a reservar los vuelos que fueron cancelados. Se requiere el número de confirmación de vuelo de Spirit y un comprobante de pago. Puedes consultar hasta cuándo estarán disponibles estas tarifas especiales directamente en las páginas de las aerolíneas.
Tarifas reducidas: American Airlines y Delta están ofreciendo tarifas reducidas en las rutas de alto volumen que tenía Spirit. Allegiant se comprometió a congelar los precios en rutas que coincidan con las de Spirit. Frontier ofrece hasta un 50% de descuento en las tarifas base en toda su red hasta el 10 de mayo, según el DOT.
Para exempleados de Spirit
La mayoría de las principales aerolíneas estadounidenses están extendiendo los beneficios de pasajes de viaje y los asientos de reserva disponibles para los pilotos, tripulantes de cabina y otros empleados de Spirit que necesiten llegar a casa. También han ofrecido entrevistas de trabajo preferenciales a los ex empleados de Spirit. Además, American Airlines y United Airlines están creando micrositios para exempleados de Spirit que deseen continuar su carrera en el sector de la aviación, según el DOT.
Para obtener un reembolso o compensación
En el comunicado donde anunció su cierre, Spirit asegura que procesará los reembolsos de manera automática para los vuelos comprados a través de su plataforma con una tarjeta de crédito o débito. Quienes obtuvieron un vuelo con una agencia de viajes deben contactar a la agencia directamente para solicitar un reembolso. En caso de que se hayan utilizado otros métodos como vouchers, crédito o puntos “Free Spirit”, la compensación se determinará en una fecha posterior según determine el proceso de bancarrota.
El DOT recomienda contactar a la compañía de la tarjeta de crédito utilizada para la compra del pasaje y solicitar una “devolución de cargo” (chargeback) por servicios no prestados. Podrías estar protegido por la Ley de Facturación Justa de Crédito (Fair Credit Billing Act) que, entre otras cosas, protege contra cargos por productos o servicios que no fueron entregados según lo prometido, de acuerdo con Experian.
Si tienes seguro de viaje (travel insurance), contacta al proveedor para ver si la póliza cubre la “insolvencia” o la “suspensión” del servicio.
También, según el DOT, podrás presentar un reclamo durante el proceso de quiebra, pero aclara que este proceso puede tomar tiempo y es posible que sólo obtengas un reembolso parcial.
El cierre de Spirit podría hacer que los vuelos suban de precio
Ahmed Abdelghany, vicedecano de investigación y profesor de Gestión de operaciones en la Embry-Riddle Aeronautical University, dijo al medio USA TODAY que los pasajeros podrían pagar más por un vuelo ante la ausencia de Spirit. Los precios de la aerolínea “beneficiaba al consumidor y obligaba a otras aerolíneas, en muchos mercados, a igualar esa tarifa reducida en algunas de sus clases de reserva”, afirmó.
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