MENÚ
En el chatbot de Factchequeado (+1 (646) 873-6087) recibimos una captura de pantalla de un mensaje de texto escrito en inglés que incluye un link para supuestamente reclamar una tarjeta de regalo de $500 dólares de la cadena de tiendas Walmart. Este mensaje es falso: el nombre está escrito distinto a como lo usa la marca y el enlace no coincide con ningún sitio oficial de Walmart. La propia cadena de tiendas advierte sobre mensajes fraudulentos que forman parte de una estafa más conocida como “smishing”, que consiste en mensajes de texto para engañar a las personas para que descarguen malware, que es un virus malicioso, para obtener información personal o para robar tu dinero.
Desde Factchequeado contactamos a Walmart a través de la forma disponible para establecer relaciones con los medios sobre este tema, pero no hemos recibido respuesta hasta el momento de esta publicación. En su página oficial, Walmart aconseja “no abrir los enlaces ni responder a anuncios online o páginas web ofreciendo tarjetas de regalo” porque estas suelen ser fraudulentas. También aconseja reportar el fraude a la Comisión Federal de Comercio (FTC), la agencia federal que previene el fraude, engaño, y prácticas injustas de negocio.
Aquí te dejamos 3 ejemplos de estafas que se hacen pasar por Walmart de acuerdo con su página de alertas de fraude y unos consejos de cómo darse cuenta de que se está en frente de un fraude.
1. Ganaste una tarjeta de regalo gratis o un concurso en el que no participaste
Los estafadores envían mensajes de tarjetas de regalo gratis o de premios por haber ganado un concurso y dicen que todo lo que tienes que hacer es darle clic a un enlace para reclamarlo. Si suena muy bueno para ser verdad, es porque no lo es.
Un detalle que hace dudar inmediatamente de la veracidad del mensaje es que el nombre de la tienda está escrito “Wal-mart” y no Walmart. También el enlace en el mensaje es diferente al de la página oficial de la tienda. Además, el número que aparece en el mensaje no está asociado con la compañía.
La información personal del usuario puede estar en peligro al abrir los enlaces porque estos pueden tomar la información personal, descargar algún virus o llevarlo a otro sitio donde se le pedirá su información. La FTC recomienda no responder a este tipo de mensajes y Walmart dice en su página oficial que no notifica a los ganadores de algún concurso a través de mensaje de texto.
2. Órdenes en línea
Otro truco para engañar a los clientes usando el nombre de Walmart es a través de correos electrónicos en los cuales se les trata de engañar con una orden que ellos no hicieron. En este ejemplo, los estafadores tratan de obtener información personal.
La manera más fácil de darse cuenta del engaño es preguntarse a sí mismo si se hizo alguna orden a través de la página oficial Walmart.com, pero también existen otras maneras de hacerlo. Estas incluyen errores ortográficos que aparecen en el mensaje, la dirección de correo electrónico no tiene @walmart.com al final, y el mensaje no contiene un número de orden o detalles sobre esa orden.
Un correo electrónico legítimo contiene un número de confirmación, así como la dirección donde la compra será enviada y el método de pago. En caso de tener sospechas pese a tener una orden, Walmart aconseja no ingresar a ningún enlace y verificar primero el estado de su orden en su cuenta en Walmart.com.
Recuerda que las compañías legítimas no te pedirá actualizar ninguna información por mensaje de texto o por correo electrónico.
3. Llamada para verificar alguna información personal
En este caso, los estafadores utilizan llamadas telefónicas para contactar a las personas y solicitar información con el pretexto de verificar información que ellos tienen archivada. Esta información luego es utilizada para transacciones fraudulentas.
Esto puede ser incluso más difícil de diferenciar de una llamada real por parte de la compañía ya que incluso el número que aparece en el identificador del teléfono coincide con el número real o, incluso, el nombre de la compañía. La información que piden incluye nombres, direcciones, correos electrónicos y números de seguro social.
Ante la sospecha de que se es víctima de este fraude por teléfono, es recomendable llamar a la compañía desde un número confiable que pueda encontrar en sus páginas oficiales. Este tipo de fraude no se limita a Walmart ni a tiendas similares. Instituciones financieras y gubernamentales como el IRS, la oficina de impuestos, son también utilizadas por los estafadores.
En su página oficial sobre fraude, Walmart dice que lo más probable es que si “alguien lo contacta para verificar información personal”, es porque en realidad no la tiene y por lo tanto “no es una solicitud legítima.”
El FBI, Buró Federal de Investigaciones, dice en su reporte anual que alrededor de 300,497 personas fueron víctimas de fraude por email, teléfono y mensajes de texto en los Estados Unidos en 2022.
Si crees haber sido víctima de un fraude lo más recomendable es seguir los pasos necesarios para protegerte, empezando por las instituciones financieras para dejar a salvo tus cuentas bancarias. También te sugerimos reportar el fraude al sitio web del FTC en ReporteFraud.ftc.gov.
Factchequeado es un medio de verificación que construye una comunidad hispanohablante para contrarrestar la desinformación en Estados Unidos. ¿Quieres ser parte? Súmate y verifica los contenidos que recibes enviándolos a nuestro WhatsApp +16468736087 o a factchequeado.com/whatsapp.
Lea también:
3 técnicas con las que estafadores se hacen pasar por Amazon y cómo darte cuenta del engaño
